Почему мои сотрудники ненавидят учиться

Рубрика: (Бизнес) | Автор: admin | Дата: 17-01-2011

Многие руководители сталкиваются с настоящей стеной непонимания, как только речь заходит о корпоративном обучении. Типичный сотрудник, скорее, готов отработать дополнительный час в день, чем провести то же самое время с коучем по продажам или на соответствующем семинаре за счет компании. В чем причина низкой мотивации персонала?

Прежде всего, секрет может крыться в стереотипе, который проник в сознание человека со школьно-институтских времен. Будем откровенны, кто работает в большинстве отечественных школ и ВУЗов? Совершенно немотивированные на повышение качества образования люди, которые любые новинки воспринимают «в штыки». Именно поэтому для корпоративного обучения и придуман термин «коучинг», ведь «образование» ассоциируется у массового потребителя с учительницей, озлобленной на весь мир, и ненавидящей собственных учеников исключительно из-за того, что ей за них «мало платят». Так что ваш сотрудник, скорее всего, думает, что на семинаре он впустую потратит время, слушая скучную теорию от незаинтересованного человека.

Естественно, со стереотипами мышления можно вполне успешно бороться. Прежде всего, вы должны нанимать только лидеров в вашей отрасли бизнеса. Репутация мастера продаж для человека, ведущего тренинг переговоров, привлечет интерес ваших менеджеров скорее, чем наличие, например, научных степеней и ученых званий у тренера. Необходимо ненавязчиво разъяснить, что теории на курсах не будет, преподаватель сконцентрируется на типичных ситуациях, которые являются проблемами на практике.

Только в этом случае сотрудник подойдет к коучингу не по принуждению, а по собственной воле и с открытым сознанием. Кстати, об административном рычаге. Многие руководители настолько увлечены идеей круглосуточного безотрывного производства, что стараются перенести семинары на личное свободное время сотрудников. Действительно, вы же думаете о собственном бизнесе круглосуточно, почему бы и сотрудникам не потрудиться в выходные.

Это вторая основная причина ненависти к бизнес-образованию. Человек, который у вас работает, делает это явно не за идею, а для того, чтобы наслаждаться жизнью в свободное время. Вы же лишаете его этой возможности. И тогда ни один коуч не внедрит вашему менеджеру мысль о ценности и пользе труда. То есть, конечно, он будет работать, чтобы кормить семью, но вот эмоциональный фон изменится на негативный, а значит ни одни современные технологии не помогут повысить личную эффективность.

Правда такова, что если бы человек хотел быть занятым 24 часа в сутки семь дней в неделю, он бы основал собственное дело, а не трудоустроился в вашу компанию. Поэтому даже самый продвинутый тренинг переговоров в субботу – идея худшая, чем полное отсутствие обучения. В рабочем дне каждого сотрудника есть неэффективные периоды. По данным специалистов компании Глеба Павловского менеджеры не слишком активны в области заключения сделок с 14 до 17 часов. Вот на это время и стоит спланировать «учебу», ведь новая информация от квалифицированного коуча «разбудит» их мозг и те часы, которые часто «выпадают» будут заняты эффективной деятельностью.

Исследователи центра «НН» советуют применять способы дополнительной нематериальной мотивации для сотрудников, решивших посещать тренинги. Прежде всего, они настаивают на том, чтобы обучение было добровольным актом, а не должностной обязанностью сотрудников. А вот в качестве поощрения предлагают использовать более гибкий график труда для менеджеров или даже возможность работать по схеме «дом-офис».

Комментирование закрыто.